大家在二手平台上交易物品的时候,卖家和买家都可以互相评论,但是有一些不好的负面评论总想关掉,你知道闲鱼评价怎么删除吗?
删除差评的方式很简单,以oppo reno6,coloros 11.3系统为例,可以长按删除评论,如果是苹果手机,则可以通过滑动删除评论,一般24小时内的评论都可以删除。
大家在闲鱼上遇到差评的时候都不开心,毕竟差评的高低会影响我们的订单量。好评会帮助我们下单,提高曝光度和流量,所以差评自然会对我们产生影响。
要想减少差评,第一件事就是自己要做好描述。
如何避免差评?
第一,要如实描述产品,尽量向卖家说明产品的细节,有什么缺陷等,也不要为了卖而夸大其词。
第二,可以利用优惠返利。如实描述后,如果买家对你的产品有好感,就不会给你差评。但是有些卖家收到货后不愿意评价,我们可以用有利返利,这样买家可能会主动给你好评。
得到差评怎么办?
第一,不要拖,等15天系统自动显示,你可以在后续复查中说明原因。客户再点进去,也就明白了差评是什么时候出的。自然会问你买你差评的理由;
二是可以刷上好评,刷下差评;
第三,是删除差评。苹果手机可以通过滑动删除评论。安卓可以长按删除举报他们,一般24小时内的评论都可以删除。
第四,可以通过平台,也就是闲鱼或者淘宝,反馈给客服。
差评删除有以下几点要求,只有符合这几条才能删掉:
恶意泄露信息的评价,带有保密性的吴聘,如果买家差评中涉及到商品保密信息可以删除。
人身攻击辱骂的评价,如果对方进行人身攻击、有语言暴力倾向、带有辱骂词句的可以删除。
除此其他的就不能删除,只能根据实际情况追加评论,让后续买家知道自己是清白的。
先分析差评是否符合以上两种情况,如果不符合就不能删除。
如果有,那么你可以联系在线客服,说明具体情况和客服,按照客服的要求把证据发给她。客服核实后,差评会被删除;